ビジネス クレーム対応で見えた自社の本当の強み｜5現主義を実感したマレーシアでの経験
マレーシア赴任中に経験した製品クレーム。得意先や外注先の現場へ足を運び、現物・現実・現時・現人に向き合ったことで、品質問題の真因だけでなく、自社製品の本当の強みや価格のあり方まで見えてきました。5現主義の実践例を紹介します。
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ビジネス 5現主義とは何か｜AI時代だからこそ現場・現物・現人が重要になる理由
5現主義とは、現場・現物・現実に加え「現時」「現人」を重視する独自の問題解決手法です。AIやITによる原因分析を活用しながらも、本質は現場にあります。海外製造会社経営の実体験をもとに、AI時代の現場主義を解説します。
ビジネス 経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）の5S
5S というととかくモノや作業場所に対しての5S に焦点が当たりがちですが、5S を実践する中でまず自分自身の頭の中の5S がきちんと出来ていないと実際に行う5S の結果も良い結果が得られません。そのことから一人の人間を会社に置き換えた時にも同様の事が言えるのでないかと考えており、経営資源の5S について個人的な見解を述べたいと思います。